Preguntas
Frecuentes

En esta sección, respondemos a las preguntas más comunes de nuestros pacientes para que puedas resolver tus dudas de forma rápida y sencilla. Nuestro objetivo es brindarte claridad sobre nuestros servicios, atención y procesos médicos.

Ofrecemos una amplia gama de servicios, que incluyen neurología, nutrición, psicología, fonoaudiología, psiquiatría, terapia ocupacional, kinesiología, atención médica general, enfermería y pruebas diagnósticas (Test WISC, ADOS y ADI).

Sí, es necesario agendar una cita para garantizar una atención oportuna y personalizada. Puedes hacerlo a través de nuestro sitio web o llamando a nuestras líneas de atención.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 20:30 horas y sábados de 9:00 a 14:30 hrs.  

Para agendamiento y reagendamiento de citas, te invitamos a consultar directamente en el sitio web. 

Si, efectivamente atendemos a toda la familia. Si bien, atendemos principalmente niños y adolescentes, contamos con un gran equipo de terapeutas que también atienden adultos, ya que muchas veces los padres son quienes más requieren de apoyo. 

Realizamos pruebas especializadas como el Test WISC (coeficiente intelectual) y los tests ADOS y ADI para la evaluación de trastornos del espectro autista.

Si, entregamos boletas que son reembolsables según prestación, además completamos formularios de seguro complementario (que debe traer el paciente)

En nuestra pagina web seleccionando servicio o profesional o directamente en nuestro WhatsApp donde serás orientado por nuestro equipo administrativo.  

Sí, contamos con opciones de telemedicina para ciertas especialidade

Es recomendable traer antecedentes médicos o evaluaciones previas si las tienes. Informes de colegio, otras atenciones previas, ya que toda información será valiosa para tu proceso de atención en Centro Médico Ato. 

Actualmente, aceptamos una variedad de seguros de salud y convenios. Te invitamos a consultar con nuestro equipo de atención para confirmar la cobertura de tu seguro.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo. Nuestro equipo de recepción está disponible para resolver cualquier duda.

Actualmente contamos con convenio para algunos servicios de psicología y medicina. No vendemos el bono en sucursal, por lo que debes consultar previamente si tu prestador cuenta con el convenio y enviaremos los datos para que puedas traer el BONO FONASA comprado a tu cita. 

Puedes cancelar o reprogramar tu cita con al menos 8 horas de anticipación escribiendo a nuestro whatsapp o reprogramando directamente en el correo electrónico de confirmación que te enviamos con 48 horas de anticipación.  

La privacidad de tu información médica es nuestra prioridad. Todos nuestros procesos cumplen con los estándares de seguridad y confidencialidad exigidos por la normativa vigente.

Para emergencias médicas urgentes, te recomendamos acudir al servicio de urgencias más cercano, ya que centro Médico Ato es ambulatorio y no cuenta con atención de urgencias, para ninguno de sus servicios.  

Si no asiste a una sesión ya confirmada, Centro médico Ato contabiliza el servicio como utilizado y será cobrado de igual manera, a menos que tenga una causal de emergencia como cortes de tráfico en carretera, accidentes y atención de urgencias de último momento. Para ello enviar un fotografía de comprobante y la atención será reagendada.  

Puedes escribir en nuestro formulario de contacto y en un plazo de 24 horas te contactaremos para orientarte en tu motivo de consulta y pasos a seguir.  

Sí, organizamos talleres para padres, profesionales y comunidades sobre temas relacionados con el desarrollo y la salud integral.

Nuestros clientes dicen

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